Aquí le contamos todo lo que debe saber sobre sus derechos como nuestro paciente.
Eres muy importante para nosotros y por eso queremos que sepas que tienes derecho a:
1) Recibir información clara y completa respecto a los riesgos de las pruebas solicitadas si existen.
2) Recibir un trato, amable, digno y humano.
3) A que se maneje con confidencialidad tu información suministrada por ti
4) conocer los costos de las pruebas salvo casos especiales como convenios
5) Recibir un ambiente limpio, seguro y cómodo.
6) recibir la información de los requisitos adecuados para la toma de la(s) muestra(s), así como la del procedimiento al analizarse.
7) Tener acceso al resultado de tus exámenes y obtener una copia de los mismos cuando la requieras, salvo en casos especiales como convenios; para estos casos la información será manejada directamente por el titular del convenio .
8) Ser atendido de acuerdo con tu cita o turno recibido, salvo situaciones justificadas por caso fortuito o fuerza mayor.
9) Privacidad durante la atención.
10) Derecho a no realizarse la prueba.
11) A ser mantenida la confidencialidad de tus resultados, salvo cuando la ley especial o las autoridades sanitarias requieran información.
12) Solicitar cuando lo requieras información sobre la atención a quejas, reclamos o sugerencias y cualquier inquietud; también a recibir una oportuna respuesta verbal o por escrito en caso de que lo requieras.
13) Protección especial a los niños y niñas. Indicar que los derechos a acceder a un servicio de salud que requiere un niño o niña para conservar su vida, su dignidad y su integridad, así como para desarrollarse armónica e integralmente, están especialmente protegidos. Entendemos por niño o niña a toda persona menor de 18 años. En caso de ser adolescente, esto es, personas entre 12 y 18 años, deba reconocérseles el derecho frente a la reserva y confidencialidad de su historia clínica en el ejercicio de sus derechos sexuales y reproductivos.
14) Recibir un trato digno en tu acceso a los servicios de salud que respeten tus creencias, costumbres, intimidad, así como las opiniones que tengas, sin recibir trato discriminatorio.
